Documentación de Charitable

Aprende a sacar el máximo partido a Charitable con instrucciones claras y paso a paso.

Migración de Ambassadors 2.x a 3.0

Requisitos: Charitable Pro 1.8.16+

Ambassadors 3.0 es una reestructuración importante. La versión anterior organizaba los ajustes como una subpágina dentro de Ajustes de Charitable; 3.0 promueve Ambassadors a una pestaña de administración de nivel superior con sus propias subpestañas (Visión general, Moderación, Directorio, Invitaciones, General, Plantillas, Mis campañas, Página de recaudación de fondos, Compartir, Varios).

La mayoría de los ajustes conservaron sus claves de opción y valores guardados, por lo que sus datos se conservan. Pero las rutas del menú cambiaron y algunas funciones tienen nuevas ubicaciones.

Esta página es la hoja de trucos para encontrar dónde se movió cada cosa.

Los ajustes se han movido

La administración de 2.x se encontraba en:

Charitable » Settings » Ambassadors

La administración de 3.0 se encuentra en:

» Charitable » Ambassadors

Ese único cambio es lo que la mayoría de los usuarios notan al iniciar por primera vez después de actualizar. El menú "Ajustes" dentro de Charitable todavía existe para otros ajustes (Pagos, Correos electrónicos, Avanzado, etc.), pero Ambassadors ya no es una de sus subpáginas.

Dónde se encuentran ahora los ajustes comunes de 2.x en 3.0

Ubicación en 2.xUbicación en 3.0
Ajustes > Ambassadors > GeneralCaridad > Embajadores > General
Ajustes > Ambassadors > VisualizaciónCharitable > Ambassadors > Plantillas (renombrado)
Ajustes > Ambassadors > VariosDividido en Charitable > Ambassadors > Compartir y Charitable > Ambassadors > Varios
Estilo de Plantilla FrontendCharitable > Ambassadors > Plantillas (parte superior de la pestaña)
Campañas de aprobación automáticaCharitable > Ambassadors > General (ubicación sin cambios, misma clave de opción)
Duración mínima/máxima de la campañaCharitable > Ambassadors > General (sin cambios)
Requerir cuenta antes de enviarCharitable > Ambassadors > General (sin cambios)
Destinatarios de la campaña (tipos)Charitable > Ambassadors > General (ahora selector de chips visual)
Selección de red para compartirCharitable > Ambassadors > Compartir (nueva subpestaña dedicada, antes Varios > Compartir en 2.x)
Conmutadores de visualización de Mis campañasCharitable > Ambassadors > Mis campañas (nueva subpestaña dedicada)
Conmutadores de página de recaudación de fondosCaridad > Embajadores > Página de Recaudación (nueva subpestaña dedicada)
Informe de donaciones del creador de campañasCaridad > Embajadores > Mis Campañas (movido de la subpestaña General en 3.0)
Interruptor principal de códigos QRCaridad > Embajadores > Varios > Códigos QR (nueva subsección)

Novedades en 3.0

Seis pestañas de nivel superior completamente nuevas:

PestañaLo que hace
Visión generalPanel a nivel de programa con mosaicos de KPI, gráfico principal, mejores rendimientos. Nuevo en 3.0.
ModeraciónLa cola de Pendiente / Requiere acción / Rechazado / Aprobado. Reemplaza la antigua lista de administración "Envíos pendientes".
DirectorioLa lista completa de embajadores con perfiles, verificación, filtros, exportación CSV. Reemplaza la ruta implícita "Usuarios con al menos una campaña".
InvitacionesLa función de reclutamiento mediante enlace de invitación personal. Completamente nueva.
Subpestaña Mis CampañasLa página Mis Campañas, visible para el visitante, ahora tiene su propia subpestaña de configuración con una vista previa en vivo.
Subpestaña Página de RecaudaciónEl selector de variante de diseño mejorado, migas de pan, compartir, posición del muro de donantes, limpieza de cromo. Nueva subpestaña.

Grandes Novedades Dentro de Pestañas Existentes

Algunas características que no existían en 2.x en absoluto:

FunciónSe encuentra enNotas
Asistente de configuraciónEl aviso de Configuración naranja en Resumen – o Caridad > Embajadores > General > Acciones de Configuración > Abrir ConfiguraciónTres rutas de finalización (Asistente / Plantillas / Inicio Rápido).
Modo de Plantilla VisualCaridad > Embajadores > Plantillas > Estilo de Plantilla Front-end > VisualElige una campaña de plantilla cuyo diseño del constructor se clone en cada recaudación.
8 variantes de diseñoCaridad > Embajadores > Plantillas > Plantilla Front-end (Mejorada)Clásica, Enfocada en la Historia, Enfocada en Estadísticas, Donar Primero, Revista, Exposición, Cartel de Exposición, Rally.
Notificaciones localesIcono de campana de Pro4 eventos se disparan desde Embajadores.
Widget IncrustadoCaridad > Embajadores > Varios > Incrustar WidgetDesactivado por defecto; actívalo para añadir una ficha de Widget de Incrustación a las ventanas emergentes de compartir recaudaciones.
Exportaciones CSVBotones de Descarga por sección en Resumen, Moderación, Directorio, InvitacionesSeguro contra inyección de fórmulas, limitado a 10 000 filas.

Ajustes que fueron renombrados

Nombre de la versión 2.xNombre de la versión 3.0
Estilo de Plantilla Frontend (en Visualización)Estilo de Plantilla Frontend (en Plantillas – subpestaña renombrada)
“Mostrar Muro de Donantes”“Posición del Muro de Donantes” (ahora Arriba / Abajo / Ocultar en lugar de Activado / Desactivado)
“Mostrar Código QR” (un solo ajuste)Dividido en Mostrar QR en Página de Recaudación, Mostrar Ficha QR en Ventana Emergente de Compartir, Mostrar Código QR (Mis Campañas) – controles por superficie

Ajustes que fueron eliminados

Se eliminó un puñado de ajustes porque nunca fueron efectivos o se expresaban mejor en otro lugar:

Ajuste eliminadoUbicación en 2.xPor qué
Sección Elementos de página públicaDebajo de la subpestaña Plantillas / VisualizaciónEl control por variante del lado del cliente ahora es a través de los filtros _render_<atom>_args; la interfaz de usuario de ajustes estaba desordenada.
Anulaciones de plantilla de “moderación” independientesPlantillasReemplazado por la pestaña Moderación unificada.

Si tu sitio existente dependía de uno de estos, el filtro correspondiente todavía está activo – la interfaz de usuario simplemente ya no lo muestra como un ajuste.

Renombres de filtros y acciones

La mayoría de los nombres de filtros y acciones de la versión 2.x no han cambiado en la 3.0. Algunas excepciones:

Nombre de la versión 2.xNombre de la versión 3.0
charitable_ambassadors_settings_display_fieldscharitable_ambassadors_settings_display_fields (se mantiene por compatibilidad retroactiva – la pestaña se renombró Plantillas pero el nombre del filtro se mantiene para sitios que lo usaron).

Si tenías filtros activos en la versión 2.x, deberían seguir funcionando en la 3.0 a menos que se indique explícitamente lo contrario. Ejecuta un grep en tus personalizaciones:

grep -rn "charitable_ambassadors_" your-customizations/ | sort -u

…y cruza la información con la referencia de Hooks para ver qué sigue activo y qué ha sido renombrado.

Lo que se mantiene igual

Reaseguramiento: la mayor parte de su configuración existente se mantiene sin cambios.

  • Se conservan todas las claves de opción. Las claves wp_options.charitable_settings.ambassadors.* son las mismas. Las personalizaciones existentes de esas opciones todavía se aplican.
  • Se conservan todos los roles de usuario. campaign_creator todavía existe, todavía tiene los mismos permisos.
  • Se conservan todos los tipos de publicación personalizados. Los tipos de publicación de campañas no han cambiado.
  • Se conservan todos los shortcodes. [charitable_submit_campaign], [charitable_my_campaigns], etc. funcionan de forma idéntica.
  • Se conservan todas las URL de recaudación de fondos. Los enlaces permanentes de sus recaudaciones de fondos existentes no cambian.
  • Se conservan los datos de las donaciones. Todas las donaciones históricas se acumulan en las recaudaciones de fondos y los padres de la misma manera que lo hicieron en la versión 2.x.

Qué comprobar después de actualizar

Una breve lista para revisar justo después de actualizar:

  1. Visite Charitable > Embajadores – confirme que accede a la Vista general y que los KPI se muestran.
  2. Compruebe la pestaña Moderación – cualquier recaudación de fondos pendiente de la versión 2.x debería estar en Pendiente; las previamente rechazadas deberían estar en Rechazadas.
  3. Compruebe el Directorio – sus embajadores existentes deberían aparecer en la vista Todos.
  4. Abra el Asistente de configuración una vez – mostrará el selector de rutas; puede omitirlo (su configuración existente se conserva) o ejecutar Inicio rápido para aplicar los valores predeterminados de la versión 3.0 a cualquier preferencia no establecida.
  5. Comprobación de cordura en Plantillas > Estilo de plantilla de frontend – confirme que se selecciona el estilo correcto (Legado / Mejorado / Visual).
  6. Realice una prueba de envío – envíe una nueva recaudación de fondos a través de /submit-campaign/ y confirme que el flujo de cuadrícula de tarjetas de 3 pasos funciona de principio a fin.
  7. Realice una prueba de aprobación – apruebe el envío de prueba desde Moderación; confirme que se envía el correo electrónico y que el registro de auditoría registra la acción.

Si algo no está bien, consulte Herramientas de Charitable > Registro para ver las entradas relacionadas.

Sorpresas comunes

Algunas cosas que sorprenden a los que actualizan:

SorpresaPor qué
¿Dónde han ido los Embajadores en Configuración?Se ha trasladado a su propio elemento de menú principal de Charitable. Charitable > Embajadores.
Mi antigua campaña de prueba está en 'Rechazadas' pero nunca la rechacé.Embajadores 3.0 introduce el estado de publicación charitable-rejected. Las recaudaciones de fondos antiguas en un estado de 'rechazado' que nunca se enviaron se reclasifican a él al guardarlas por primera vez.
Hay 6 nuevas subpestañas de administración.Moderación, Directorio, Invitaciones, Mis Campañas, Página de Recaudación de Fondos, Compartir son todas nuevas. Haga clic en ellas para encontrar cada nueva función.
Mi configuración de código QR ha desaparecido.Se dividió en controles por superficie. Encuéntrelos en Varios (maestro) + las subpestañas Mis Campañas / Página de Recaudación de Fondos (por superficie).
Mis Campañas tiene un aspecto diferente en el frontend.La plantilla Mejorada ahora está activa por defecto. Configuración > Plantillas > Legado restaura el aspecto antiguo.

Consejos

  • Actualiza primero en un entorno de pruebas. Siempre es buena idea usar una copia de tu sitio de producción para repasar los cambios antes de que los clientes los vean.
  • Haz capturas de pantalla antes y después. Especialmente de Mis Campañas y de una página de recaudación de fondos real, para que si algo parece incorrecto después de la actualización, tengas una referencia.
  • Ejecuta el Asistente de Configuración al menos una vez. Incluso si omites todos los pasos, marca la casilla de configuración completada y oculta el panel de aviso naranja de Resumen.
  • Lee las notas de la versión 3.0. La página de notas de la versión es el registro de cambios oficial con detalles enlazados de cada nueva función.

Relacionado

Enlaces Útiles

🤝 Obtenga ayuda cuando la necesite

Conéctese con el Soporte al Cliente →  

📑 Encuentre la guía que necesita

Explore el Centro de Documentación →  

⬇️ Descarga estrategias probadas, ideas de campañas y herramientas de expertos
Obtén el Kit de Recaudación de Fondos →  

💸 Obtén recursos gratuitos de recaudación de fondos
Ve al Centro de Recaudación de Fondos de Charitable

¿Tienes preguntas sobre Charitable?
Preguntas frecuentes de Charitable

¿Necesita ayuda para entender la terminología y la jerga de las organizaciones sin ánimo de lucro?
Consulte nuestro Glosario de organizaciones sin ánimo de lucro

¿Todavía tienes preguntas? ¡Estamos aquí para ayudarte!

Última modificación:

Novedades en Benéfico

Ver las últimas actualizaciones
🔔 Suscríbete para recibir nuestras últimas actualizaciones
📧 Suscribirse a correos electrónicos

Suscripción por correo electrónico

Únete a nuestro boletín

No te enviaremos spam. Solo enviamos un correo electrónico cuando creemos que realmente te ayudará. ¡Date de baja en cualquier momento!

Mejora Pagos

💰 Acepta donaciones recurrentes con Windcave y Charitable

Un donante configura su donación una vez en la página de pago segura de Windcave, y Charitable factura cada renovación según lo programado. Por qué esto es importante:

🏦 Organizaciones con sede en Nueva Zelanda o Australia: donaciones mensuales en la pasarela con la que tu banco ya te ha configurado, sin un segundo procesador que incorporar.
⛪ Iglesias que reciben diezmos y ofrendas regulares: los miembros de la congregación establecen su propio calendario una vez, que es la forma más sencilla de lanzar donaciones recurrentes para la iglesia sin una plataforma separada.
🌏 Grupos con donantes en varias divisas: Windcave gestiona más de 20, por lo que un donante puede dar en la divisa que realmente posee.
📅 Fondos operativos en lugar de campañas puntuales: activa el modo Solo Recurrente y la opción única desaparece, por lo que cada donación a esa campaña es una suscripción.
🧾 Equipos sin desarrollador en plantilla: 3 conjuntos de credenciales pegados en una página de configuración, y sin código en ninguna parte.

Consulta nuestro anuncio aquí.

automatización actualizar

⚡ Creador Visual de Automatización: ¡Arrastrar y Soltar Sin Código!

Charitable Automation Connect 2.3.0 presenta el Generador de Automatización Visual, un lienzo a pantalla completa que presenta cada automatización como un flujo de tarjetas conectadas: un desencadenador, condiciones opcionales y una lista de acciones que se ejecutan en orden.

🧩 Muchas acciones, un desencadenador: Etiqueta a un donante, envía un correo electrónico, agrega una nota y activa una llamada webhook desde un solo evento, arrastrado en cualquier orden.

✉️ Actúa dentro de Charitable: Las nuevas acciones Enviar correo electrónico, Etiquetar donante y Agregar nota de donante se ejecutan sin necesidad de un servicio externo.

🔤 Etiquetas de combinación: Personaliza correos electrónicos y notas con campos en vivo como {first_name}, {total} y {campaign_name}.

🔁 Aplicar a donantes existentes: Ejecuta Etiquetar donante y Agregar nota de donante contra los donantes que ya tienes.

🖥️ Lienzo o Simple: Cambia de vista en cualquier momento, y las automatizaciones creadas antes de la 2.3.0 siguen funcionando sin cambios.

Lee más aquí.

Integración actualizado

📬 Presentamos Brevo para Charitable: Convierte donantes en suscriptores automáticamente

El momento en que un donante realiza una donación es cuando está más comprometido. Con la nueva integración de Brevo para Charitable, puedes convertir automáticamente a esos donantes únicos en suscriptores a largo plazo sin tocar una sola hoja de cálculo.

Simplemente recopila el consentimiento del donante directamente en tu formulario de donación y comienza tu serie de bienvenida de inmediato.

Novedades:

🔄 Sincronización automática de suscriptores: Los nuevos donantes que aceptan se añaden directamente a tu lista de contactos de Brevo tan pronto como se procesa su pago, sin necesidad de exportaciones manuales ni importaciones de CSV.

🎯 Control granular de consentimiento y opción de suscripción: Personaliza la etiqueta de tu casilla de verificación, elige si se marca por defecto o no, o activa la doble opción de suscripción de Brevo para mantener tu lista limpia y conforme.

📋 Mapeo de listas por campaña: Dirige a los donantes a tu lista de correo global o mapea campañas específicas a listas de Brevo dirigidas para adaptar tus mensajes de seguimiento.

⚡ Configuración en 5 minutos: Conéctate al instante pegando tu clave API de Brevo en la configuración de Newsletter, mapea tus campos de contacto y empieza a crear tu lista de correo en piloto automático.

¿Listo para hacer crecer tu lista de correo? Brevo ya está disponible a partir del plan Charitable Plus. ¡Conecta tu cuenta hoy mismo!

donaciones recurrentes actualizado

💳 Presentamos Actualizaciones de Tarjeta: ¡Soluciona Tarjetas Caducadas Sin Perder Suscripciones!

Las tarjetas de crédito caducadas o actualizadas son una de las mayores fugas silenciosas en la recaudación de fondos recurrente. Con las actualizaciones de tarjetas en la extensión de donaciones recurrentes, los donantes ahora pueden actualizar sus detalles de pago directamente, manteniendo intactas su suscripción, su calendario y su historial de donaciones.

Sin planes cancelados, sin historial perdido y sin dolores de cabeza administrativos para tu equipo.

Novedades:

⚡ Autoservicio en 30 Segundos: Los donantes obtienen un botón dedicado de “Actualizar Tarjeta” en su panel que abre el Portal de Clientes seguro y compatible con PCI de Stripe para actualizar los detalles de la tarjeta al instante.

🔒 Acceso Seguro y Delimitado: Delimitado exclusivamente a las actualizaciones de tarjetas por defecto, los donantes no pueden cancelar ni alterar accidentalmente sus planes desde el portal, manteniendo tus webhooks y datos sincronizados.

🤝 Soporte Asistido por Administrador: ¿Ayudando a un donante por teléfono? Abre su portal seguro de Stripe con un solo clic desde tu pantalla de administrador o genera un enlace de actualización de un solo uso para enviárselo por correo electrónico.

📋 Pista de Auditoría Automática: Cada actualización de método de pago se registra automáticamente con una marca de tiempo tanto en los registros generales del sistema como en el perfil del donante individual.

¡Listo para proteger tus ingresos recurrentes? Obtén el plan Plus o Pro y actualiza Donaciones Recurrentes a la versión 2.3.0+ y activa “Actualizar Método de Pago” en tu Configuración hoy mismo.

Integración constructor de páginas

¡Fans de Divi, regocíjense! ¡Módulo nativo de barra de progreso de campaña para Divi 5!

Con nuestro nuevo módulo nativo para Divi 5, puedes anclar tus micrositios con estadísticas de recaudación de fondos en tiempo real directamente en el lienzo visual. Así es como funciona y por qué vale la pena activarlo hoy.

Crea actualizaciones de campaña que sean VISUALES Y EN VIVO. También puedes:

📊 Barra de progreso de la campaña: Inserta una barra de progreso en vivo en cualquier diseño de Divi 5 y muestra el progreso de los objetivos en tiempo real.

🎨 Controles de estilo avanzados: Personaliza fácilmente el color de la barra y el seguimiento, la altura y el radio para que coincidan perfectamente con tu marca.

👁️ Listo para el constructor visual: Configura y previsualiza todo directamente en el lienzo de Divi como un módulo de primera clase.

🔁 Renderizado idéntico: El mismo motor exacto impulsa este módulo, lo que significa un diseño consistente sin soluciones alternativas heredadas.

✅ Lanzamientos más rápidos: Nunca salgas de la interfaz de Divi 5 para configurar códigos cortos o adivinar cómo se verán las etiquetas de tus objetivos.

Más información aquí.