Documentation Charitable

Apprenez à tirer le meilleur parti de Charitable grâce à des instructions claires, étape par étape.

Comprendre les concepts de pair-à-pair – Parent, Collecteur de fonds, Ambassadeur, Équipe

Requis : Charitable Pro 1.8.16+
Charitable Ambassadors 3.0.0+

La collecte de fonds pair-à-pair a son propre vocabulaire – le même mot peut avoir des significations différentes selon les plateformes, et Charitable Ambassadors utilise un ensemble spécifique de termes dans la documentation, l'administration et le code. Cette page est le glossaire : qui est qui dans un programme pair-à-pair, comment les pièces s'assemblent et quel terme utiliser quand.

Si vous êtes totalement nouveau dans la collecte de fonds pair-à-pair, le discours rapide est le suivant : au lieu de lancer une seule grande collecte de fonds pour une cause, vous laissez vos supporters lancer chacun leur propre petite collecte de fonds pour la cause. La cause est le « parent ». La collecte de fonds de chaque supporter est un « enfant » qui lui est rattaché. Le supporter est « l'ambassadeur ». Lorsque plusieurs ambassadeurs collectent des fonds ensemble sous une bannière commune, c'est une « équipe ».

Les quatre éléments principaux

Voici les quatre termes principaux que vous devez connaître :

  • Campagne parente
  • Collecteur de fonds
  • Ambassadeur
  • Équipe

Campagne parente

Une campagne parente est la cause sous-jacente – « ce pour quoi nous collectons des fonds ». C'est une campagne Charitable ordinaire avec un seul paramètre activé : Activer la collecte de fonds pair-à-pair. Une fois cela activé, les ambassadeurs peuvent s'inscrire pour collecter des fonds pour le parent.

Exemples :

  • « Marathon 2026 pour l'Hôpital des Enfants »
  • « Fonds de secours contre la faim de fin d'année »
  • « Campagne de parrainage du gala annuel »

Une campagne parente a un objectif, une date de fin, des paliers de dons et tout ce qu'une campagne ordinaire a. La différence : les dons au parent peuvent provenir de deux directions – directement (quelqu'un visite la page du parent et fait un don) ou indirectement (quelqu'un fait un don à la collecte de fonds d'un ambassadeur, qui est rattachée au parent).

Collecteur de fonds

Un collecteur de fonds est l'effort d'un ambassadeur individuel au sein d'un parent. C'est un article de campagne WordPress distinct qui se trouve sous le parent. Chaque collecteur de fonds a sa propre page, son propre objectif, sa propre image et sa propre liste de donateurs.

Exemples :

  • « La course de marathon de Sarah pour l'Hôpital des Enfants » (un collecteur de fonds sous le parent marathon)
  • « La collecte de fonds de la famille Liu contre la faim » (un collecteur de fonds sous le parent de secours contre la faim)

Chaque collecteur de fonds est lié à exactement un parent. Les dons au collecteur de fonds comptent pour l'objectif du collecteur de fonds ET sont rattachés au total du parent.

Le mot « collecteur de fonds » dans Ambassadors désigne toujours cet article de campagne enfant – la page par ambassadeur. Il ne désigne pas la personne ; la personne est l'ambassadeur.

Ambassadeur

Un ambassadeur est la personne qui crée et gère une collecte de fonds. En termes WordPress, c'est un utilisateur WP ordinaire qui a rédigé au moins une collecte de fonds publiée. En termes simples, c'est le supporter qui a dit « Je vais aller collecter des fonds auprès de mon réseau pour votre cause ».

Exemples :

  • Sarah Chen
  • La famille Liu (techniquement un utilisateur, « Marcus Liu », mais la collecte de fonds utilise le nom de famille)

Un ambassadeur peut gérer plusieurs collectes de fonds sur plusieurs parents au fil du temps. L'Annuaire est votre liste de tous les ambassadeurs sur votre site.

Équipe

Une équipe est un groupe d'ambassadeurs qui collectent des fonds ensemble sous une bannière commune. Les équipes ont leur propre page (une variante spéciale d'une collecte de fonds), leur propre objectif, leur propre liste de donateurs – et les collectes de fonds individuelles des membres de l'équipe sont regroupées au niveau de l'équipe, qui est ensuite regroupée au niveau du parent.

Exemples :

  • « L'équipe de la famille Smith » (sous le parent marathon, avec 8 membres de la famille collectant chacun des fonds)
  • « La classe de 3e année de Mme Garcia » (sous le parent école, avec 23 élèves collectant chacun des fonds)

La chaîne peut donc avoir trois niveaux de profondeur : parent > équipe > collecte de fonds du membre de l'équipe. Les dons au niveau du membre de l'équipe remontent la chaîne.

3 types de destinataires

Lorsqu'un ambassadeur soumet une collecte de fonds via le formulaire Soumettre une campagne, la première étape demande : à qui s'adresse cette collecte de fonds ? Les choix correspondent aux trois rôles structurels qu'une collecte de fonds peut jouer :

DestinataireCe que la collecte de fonds estSe regroupe avec
IndividuelUne collecte de fonds d'un ambassadeur solo. Le plus courant.Campagne parente.
ÉquipeUne équipe que d'autres ambassadeurs rejoindront. L'équipe elle-même est « la collecte de fonds ».Campagne parente.
Membre d'équipeUn seul ambassadeur rejoignant une équipe existante.L'équipe, qui se regroupe avec le parent.

Vous décidez quels types de destinataires sont disponibles sur votre site via Charitable » Ambassadeurs » Général » Types de campagnes disponibles. Un programme purement individuel (par exemple, des collectes de fonds commémoratives) peut n'offrir que le type Individuel. Un programme basé sur des équipes (par exemple, des écoles, des événements sportifs) peut n'offrir que les types Équipe + Membre d'équipe.

Recrue / Invité

Deux termes liés à la fonctionnalité d'invitations :

TermeSignification
RecrueUn nouvel ambassadeur qui s'est inscrit via un lien d'invitation. Forme verbale : « Sarah a recruté Marcus. »
InvitéQuelqu'un qui a *reçu* un lien d'invitation mais n'a pas encore agi. La même personne devient une recrue uniquement après s'être inscrite.

Les rôles de recrue et de recruteur chevauchent le rôle d'ambassadeur existant – un ambassadeur recruté EST un ambassadeur, avec des métadonnées supplémentaires sur qui l'a invité.

Vérifié

Un ambassadeur vérifié est quelqu'un que vous avez explicitement cautionné via le Répertoire. C'est un signal de confiance au niveau de l'organisation qui :

  • Ajoute un badge vérifié à ses pages publiques.
  • Lui permet éventuellement de recruter d'autres ambassadeurs (selon le paramètre de votre fonctionnalité d'invitations qui-peut-recruter).
  • N'a aucun impact sur le flux des dons – les dons fonctionnent de la même manière, que l'ambassadeur soit vérifié ou non.

La vérification est réversible à tout moment (Annuler la vérification dans le Répertoire).

Actif vs Inactif

ÉtatCe que cela signifie
Ambassadeur actifA eu au moins un événement de collecte de fonds (soumission, don reçu) dans la fenêtre de seuil d’inactivité (90 jours par défaut).
Ambassadeur inactifAucun événement de collecte de fonds dans le délai imparti. Ils apparaissent toujours dans la vue Tous du Répertoire, mais aussi dans la vue Inactif.

Inactif n’est pas une suppression logique – l’ambassadeur peut reprendre à tout moment et redevient immédiatement actif.

Comment tout s’articule

Voici une présentation d’une interaction typique, avec le vocabulaire approprié :

  1. Votre organisation à but non lucratif gère une campagne mère pour le marathon de l’année.
  2. Sarah Chen s’inscrit en tant qu’ambassadrice en soumettant une collecte de fonds avec le type de destinataire Individu. La collecte de fonds est publiée ; elle est maintenant une ambassadrice active.
  3. L’ami de Sarah, Marcus Liu, voit son lien d’invitation, clique dessus, soumet une collecte de fonds avec le type de destinataire Individu sous la même campagne mère. Le système l’enregistre comme le recrue de Sarah.
  4. Votre équipe de modération vérifie Sarah après avoir constaté qu’elle mène une collecte de fonds solide. Elle peut maintenant aussi recruter.
  5. Quelques semaines plus tard, les partenaires de course de Sarah veulent collecter des fonds ensemble. Sarah crée une nouvelle collecte de fonds avec le type de destinataire Équipe appelée « Boston Brawlers ». Trois de ses partenaires de course soumettent chacun une collecte de fonds avec le type de destinataire Membre de l’équipe sous cette équipe.
  6. Les dons s’accumulent : un don de 50 $ à un membre de l’équipe compte pour l’objectif du membre de l’équipe, l’objectif de l’équipe et l’objectif de la campagne mère – tout à la fois.

Pourquoi ce vocabulaire est important

Ces cinq termes – campagne mère, collecte de fonds, ambassadeur, équipe, destinataire – apparaissent partout : dans les étiquettes d’administration, dans les modèles d’e-mails, dans les noms de filtres et d’actions, dans la documentation pour développeurs. Les utiliser de manière cohérente maintient la documentation et le produit alignés.

Si vous rédigez de la documentation pour vos propres ambassadeurs (un wiki interne, un e-mail de démarrage, un webinaire de lancement), utilisez également ce vocabulaire. « Collecte de fonds » pour la page, « Ambassadeur » pour la personne.

Termes que nous évitons explicitement

Pour éviter toute confusion :

  • « Page » est trop générique. Utilisez « page de collecte de fonds » lorsque vous parlez de la page de campagne publique.
  • « Campagne enfant » est un terme de niveau code. Utilisez « collecte de fonds » dans les textes destinés aux clients.
  • « Capitaine » est un terme spécifique à TeamRaiser. Utilisez « propriétaire d’équipe » ou « créateur d’équipe ».
  • « Donateur » désigne quelqu’un qui a donné ; pas un ambassadeur.

Connexes

  • Tableau de bord de présentation – votre tableau de bord au niveau du programme pour suivre l’activité des ambassadeurs.
  • Répertoire – la liste de tous les ambassadeurs, y compris la vérification / annulation de vérification.
  • Soumettre une campagne – le formulaire où les ambassadeurs choisissent un type de destinataire.
  • Invitations – le flux recrue / recruteur.
  • Permissions – quelles capacités chaque rôle obtient.

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