Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

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Lizenzanforderungen für Botschafter 3.0

Erfordert: 

  • Charitable Pro 1.8.16+
  • Charitable Botschafter 3.0.0+

Charitable Botschafter 3.0 benötigt Charitable Pro 1.8.16 oder neuer, um zu funktionieren. Wenn Ihr Pro eine ältere Version hat, sehen Sie eine gelbe Warnung, wenn ein Ambassadors 3.0 Update verfügbar ist. Ein Update von Charitable Pro zuerst ist alles, was nötig ist, um sie zu beheben.

Diese Seite beschreibt, wie die Warnung aussieht, die richtige Reihenfolge für Updates und was zu tun ist, wenn etwas nicht stimmt.

Die Warnung auf Ihrem Plugins-Bildschirm

Wenn ein neues Ambassadors 3.0 Update angeboten wird, aber Ihr Charitable Pro älter als 1.8.16 ist, sehen Sie eine gelbe Benachrichtigung unter der Ambassadors-Zeile:

Achtung: Charitable Botschafter 3.0 erfordert Charitable Pro 1.8.16 oder neuer. Ihre aktuelle Version: 1.8.15.3. Bitte aktualisieren Sie zuerst Charitable Pro.

Die genauen Versionsnummern spiegeln wider, was Ihre Website jetzt hat und was Ambassadors aktualisieren würde.

Wenn Sie diesen gelben Absatz nicht sehen, ist Ihr Pro bereits auf Version 1.8.16 oder neuer und Sie können Ambassadors direkt aktualisieren.

Die richtige Reihenfolge: Zuerst Pro, dann Ambassadors

  1. Aktualisieren Sie Charitable Pro. Finden Sie Charitable Pro auf dem Plugins-Bildschirm und klicken Sie auf jetzt aktualisieren. Wenn es fertig ist, sollte die Zeile Version 1.8.16 oder höher anzeigen.
  2. Aktualisieren Sie Ambassadors. Der gelbe Warnhinweis verschwindet beim nächsten Laden der Seite. Klicken Sie auf der Ambassadors-Zeile auf jetzt aktualisieren und das Update wird normal fortgesetzt.

Sie können auch beide Zeilen unter Plugins > Updates anklicken und auf Plugins aktualisieren klicken, um sie gemeinsam durchzuführen. WordPress verarbeitet sie in der richtigen Reihenfolge, sodass Ambassadors das neuere Pro sieht, wenn es an der Reihe ist.

Was passiert, wenn Sie Ambassadors vor Pro aktualisieren

Es hängt davon ab, welche Ambassadors-Version derzeit installiert ist:

  • Auf Ambassadors 2.3.11 oder neuer: Das Update wird gestoppt, bevor Ihre vorhandenen Dateien ersetzt werden. WordPress zeigt eine klare Fehlermeldung an, die erklärt, dass Pro zuerst aktualisiert werden muss. Ihre Website läuft weiterhin mit der Version, die sie kurz zuvor hatte.
  • Auf Ambassadors 2.3.10 oder älter (oder wenn Sie manuell eine 3.0 Zip-Datei hochgeladen haben): Das Update wird abgeschlossen, aber Ambassadors landet in einem pausierten Modus. Spenden für bestehende Spendenaktionen fließen weiterhin ein, aber der Ambassadors-Adminbereich ist hinter einem klaren Hinweis „Charitable Pro aktualisieren“ gesperrt, bis Sie dies tun.

In beiden Fällen sind Ihre Daten sicher. Kampagnen, Spenden, Botschafter und Teams werden nicht berührt.

Wenn Ambassadors 3.0 bereits installiert ist und Pro noch älter als 1.8.16 ist

Wenn Sie hier gelandet sind, befindet sich Ihre Website im pausierten Modus. Die Wiederherstellung ist kurz:

  • Aktualisieren Sie Charitable Pro auf 1.8.16 (oder neuer). Sobald das Update abgeschlossen ist, wird der Ambassadors-Admin beim nächsten Laden der Seite entsperrt. Der Hinweis verschwindet und die normalen Tabs kehren zurück. Alle Spendenaktionen, die während der Pause des Admins eingegangen sind, warten auf Überprüfung.

Wenn Sie Pro im Moment nicht aktualisieren können:

  • Klicken Sie auf „Botschafter deaktivieren“ auf der Seite mit dem Upgrade-Hinweis. Ihre Daten bleiben unberührt. Sie können sie später reaktivieren, sobald Pro aktuell ist.
  • Oder rollen Sie auf eine frühere Ambassadors-Version zurück , indem Sie die 2.3.x-Zip-Datei aus Ihrem wpcharitable.com-Konto herunterladen und über Plugins > Neues Plugin hinzufügen > Plugin hochladen hochladen. Die meisten Websites benötigen dies nicht, aber die Option besteht.

Nachdem Ambassadors 3.0 installiert ist

Zwei Dinge ändern sich sofort:

  • Das Admin-Menü verschiebt Ambassadors aus Charitable > Einstellungen und gibt ihm einen eigenen Menüpunkt auf oberster Ebene unter Charitable > Ambassadors.
  • Eine Willkommensmitteilung erscheint am oberen Rand des neuen Ambassadors-Bildschirms mit einem Link zu den Versionshinweisen 3.0.

Ihre gespeicherten Einstellungen, Kampagnen, Spendenaktionen und Spenden werden alle übernommen. Keine Datenmigration erforderlich.

Fehlerbehebung

Kein Pro-Update angeboten

Wenn Charitable Pro Ihre aktuelle Version anzeigt, aber keinen „Jetzt aktualisieren“-Link, hat sich die Update-Liste möglicherweise noch nicht aktualisiert.

  • Gehen Sie zu Dashboard > Updates und klicken Sie auf Erneut prüfen.
  • Bestätigen Sie, dass Ihr Lizenzschlüssel unter Charitable > Einstellungen > Allgemein > Lizenzen aktiviert ist. Eine abgelaufene oder deaktivierte Lizenz verhindert, dass Update-Angebote auf Ihrer Website angezeigt werden.

Wenn die Lizenz aktuell ist und das Update immer noch nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie uns über Ihr Konto unter wpcharitable.com.

Ihre Lizenz ist abgelaufen

Ambassadors 3.0 ist ein kostenpflichtiges Upgrade. Wenn Ihr Support- und Update-Zeitraum abgelaufen ist, wird Ihrer Website das Update nicht angeboten. Sie können:

  • Erneuern Sie unter wpcharitable.com, um das Update-Angebot wiederherzustellen.
  • Behalten Sie Ihre aktuelle Ambassadors 2.x-Version bei. Sie funktioniert weiterhin.
  • Wenn Sie bereits mit einer abgelaufenen Lizenz auf 3.0 gelandet sind, verwenden Sie den Link Ambassadors deaktivieren auf der Upgrade-Hinweisseite, um das Plugin sauber zu parken. Ihre Daten bleiben in der Datenbank.

Sie verwenden Charitable Lite, nicht Pro

Ambassadors 3.0 benötigt Charitable Pro. Wenn Ihre Website Charitable Lite verwendet, sehen Sie dieselbe Warnung und das Upgrade ist blockiert. Um Ambassadors 3.0 zu verwenden, fügen Sie eine Charitable Pro-Lizenz hinzu. Ihre bestehenden Lite-Spenden und Kampagnen funktionieren weiterhin, wenn Pro zusammen mit aktiviert wird.

Sie haben eine Ambassadors 3.0 Zip-Datei manuell hochgeladen und die Installation ist fehlgeschlagen

Wenn Sie die Ambassadors 3.0 Zip-Datei aus Ihrem wpcharitable.com-Konto heruntergeladen und versucht haben, sie über Plugins > Neues Plugin hinzufügen > Plugin hochladen zu installieren, stoppt die Sicherheitsprüfung auch diesen Weg. Aktualisieren Sie zuerst Charitable Pro und versuchen Sie dann erneut den Upload der Ambassadors Zip-Datei. Ihre bestehende Installation bleibt in der Zwischenzeit unberührt.

FAQ

Warum speziell Pro 1.8.16? Das ist die Pro-Version, die die Helfer einführt, auf die Ambassadors 3.0 angewiesen ist. Ältere Pro-Versionen haben diese nicht.

Beeinflusst dies meine Ambassadors 2.x-Website, wenn ich nicht upgrade? Nein. Die Prüfung wird nur ausgelöst, wenn eine Ambassadors 3.0-Installation versucht wird. Das Ausführen von Ambassadors 2.x mit einem älteren Pro funktioniert weiterhin normal.

Kann ich Ambassadors und Charitable Pro im selben Batch aktualisieren? Ja. WordPress verarbeitet sie nacheinander, sodass Ambassadors das neuere Pro sieht, bis es geprüft wird.

Gehen meine Kampagnen, Spenden oder Botschafter verloren? Nein. Ihre Daten werden auf jedem Pfad auf dieser Seite übernommen: Updates, Sperrungen, Deaktivierung und sogar das Zurücksetzen auf 2.x.

Betrifft dies Multisite-Netzwerke? Ja. Jede Unterseite prüft ihre eigene aktive Charitable-Version. Aktualisieren Sie Pro zuerst im gesamten Netzwerk und pushen Sie dann Ambassadors 3.0.

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Botschafter Neu

🖨️ Wir stellen vor: Flyer und Poster: Sammeln Sie Geld abseits des Bildschirms!

Viele Spendenaktionen von Person zu Person finden abseits eines Bildschirms statt: an der Ziellinie eines 5-km-Laufs, an einer Schultafel, in einer Büchereiküche. Charitable Ambassadors 3.4.7 fügt 2 druckbare Elemente hinzu: einen Spenden-Flyer mit der eigenen Geschichte und dem QR-Code jedes Spendenwerbers und ein Rekrutierungsplakat, das neue Spendenwerber anmeldet. Beide lassen sich wie eine normale Webseite öffnen und direkt aus dem Browser ausdrucken. Warum das wichtig ist:

  • 🏁 Ein Flyer für jeden Spendenwerber: Jeder Flyer enthält das eigene Foto, die eigene Geschichte und das eigene Ziel des Spendenwerbers, mit einem QR-Code, der dessen Seite öffnet und nicht Ihre Hauptkampagne.
  • 📌 Ein Plakat, das rekrutiert: Es zeigt „Jetzt rekrutieren“ über Ihrem Kampagnennamen mit einem großen QR-Code, der Ihr Anmeldeformular öffnet, sodass jemand mit dem Spenden sammeln beginnen kann, ohne auf einen Link von Ihnen zu warten.
  • 🪄 Kein Design-Tool erforderlich: Beide Druckvorlagen werden als normale Webseite gerendert und aus dem Browser gedruckt, ohne PDF-Plugin und ohne Designer.
  • 📄 2 Flyer-Layouts: „Hand out“ enthält die vollständige Geschichte für Spenden an Freunde und Familie, und „Post up“ enthält einen kurzen Aufhänger mit 5 abnehmbaren Reitkarten für eine Pinnwand.
  • 🛡️ Ausgeschaltet, bis Sie es einschalten: Flyer bleiben nach dem Update deaktiviert, bis Sie sie unter Charitable » Ambassadors » Other » Fliers aktivieren, und nur der Eigentümer oder ein Administrator kann einen öffnen.

Lesen Sie hier unsere Ankündigung.

Verbesserung Zahlungen

💸 Einführung von gestaffelten Sätzen für Gebührenerleichterungen: Passen Sie die Anfrage an die Spende an!

Gebührenerleichterungen stellt Ihren Spendern beim Bezahlvorgang eine kurze Frage: Möchten Sie die Bearbeitungsgebühr für diese Spende übernehmen? Bisher wurde für jede Spende über ein Gateway ein einziger Satz verwendet, sodass für eine Spende von 10 $ und eine Spende von 500 $ derselbe Prozentsatz berechnet wurde. Gebührenerleichterungen 1.3.0 ermöglicht es Ihnen, beliebig viele Spendenbänder festzulegen, die jeweils ihren eigenen Satz haben. Warum das wichtig ist:

  • 🪙 Schonender bei kleinen Spenden: Eine feste Transaktionsgebühr macht einen weitaus größeren Anteil einer 10 $-Spende aus als einer 500 $-Spende. Bänder ermöglichen es Ihnen daher, am unteren Ende weniger zu verlangen.
  • 🎚️ So viele Bänder wie nötig: Jedes Band hat seinen eigenen Prozentsatz und seinen eigenen festen Betrag, und das oberste Band läuft ohne Obergrenze weiter.
  • 🛑 Eine optionale Obergrenze: Ein Feld für die maximale Gebühr verhindert, dass von einem Spender mehr als ein von Ihnen gewählter Betrag verlangt wird, egal wie hoch die Spende ist.
  • 🔌 Pro Zahlungs-Gateway einstellbar: Stripe kann mit vier Bändern laufen, während Windcave und Payfast mit einem einzigen Satz arbeiten, da Bänder zu einem Gateway und nicht zu Ihrer gesamten Website gehören.
  • 🛡️ Nichts ändert sich, bis Sie es sagen: Ihre aktuellen Sätze bleiben genau so, wie sie sind, bis Sie unter Charitable » Einstellungen » Erweitert » Gebührenerleichterungen die Option „Gestaffelte Sätze verwenden“ aktivieren.

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Spenden Verbesserung

📊 Ihr Pro Dashboard kann jetzt vergleichen, exportieren und bewerten!

Die meisten Fundraising-Dashboards zeigen Ihnen nur, wie viel Sie eingenommen haben. Charitable Pro 1.8.19 baut das Dashboard und die Berichtsübersicht um die schwierigeren Fragen herum neu auf: ob etwas kaputt ist, ob diese Periode die letzte geschlagen hat und welche einzelne Änderung heute den größten Unterschied machen würde. Warum das wichtig ist:

  • 📈 Jede Zahl hat einen Trend: Wählen Sie eine Periode aus und die Kacheln und das Diagramm bewegen sich zusammen, wobei jede Summe im Vergleich zur Vorperiode angezeigt wird.
  • 🗓️ Lesbare Diagramme: Kurze Zeiträume gruppieren Spenden tageweise, während längere Zeiträume nach Woche oder Monat gruppieren, sodass ein volles Jahr als Kurve und nicht als flache Linie gelesen wird.
  • 🔀 Vergleichen Sie beliebige 2 Perioden: Nicht nur aufeinanderfolgende, sodass Sie fragen können, wie dieser Dezember im Vergleich zum letzten Dezember abgeschnitten hat. Das ist wichtig, da Fundraising saisonabhängig ist.
  • 📤 Fassen Sie die gesamte Zusammenfassung zusammen: Senden Sie die vollständige Übersicht als CSV oder PDF, bereit für ein Board-Paket oder einen Spenderbericht.
  • 🎯 Bewerten Sie Ihr Setup kostenlos: Lassen Sie Ihr Fundraising-Setup bewerten, damit die eine Änderung, die sich als Nächstes lohnt, diejenige ist, die Sie sehen können.

Lesen Sie hier unsere Ankündigung.

Funktion Neu

🎟️ Wir stellen vor: Charitable Events: Verkaufen Sie Tickets für Ihre Kampagnen!

Die meisten gemeinnützigen Organisationen verkaufen Event-Tickets in einem Tool und sammeln Spenden in einem anderen, was zu zwei Berichtsdatensätzen und einer manuellen Abgleichung am Jahresende führt. Charitable Events vereint beides, indem es Tickets über dieselben Spendenformulare und Zahlungs-Gateways verkauft, die Sie bereits in Charitable nutzen. Warum das wichtig ist:

  • 🎟️ Jedes Ticket ist eine Spende: Ticketverkäufe laufen über das Gateway, das Sie bereits nutzen, und zählen zum Kampagnenziel, wobei alles unter Charitable » Events verwaltet wird.
  • 📱 QR-Check-in von jedem Telefon: Jeder Teilnehmer erhält seinen eigenen QR-Code auf der Quittung, und Freiwillige scannen ihn am Eingang über einen Check-in-Link, der kein WordPress-Konto benötigt.
  • 🧾 Quittungen bereit für die Steuererklärung: Weisen Sie jedem Ticket-Typ einen fairen Marktwert zu, und Charitable gibt den korrekten steuerlich absetzbaren Betrag auf jeder Spenderquittung an.
  • 📋 Teilnehmerdetails beim Checkout: Fragen Sie jeden Gast nach einer Essenswahl, Hemdgröße oder speziellen Bedürfnissen, wobei für jedes Ticket ein separater Teilnehmerdatensatz erstellt wird.
  • 🗓️ Blöcke und Kalender inklusive: Drei Editor-Blöcke sowie die Unterstützung für Sugar Calendar und The Events Calendar platzieren Ihre Events dort, wo Unterstützer bereits nachsehen.

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KI Neu

🚀 Entfesseln Sie die KI-Power in Charitable!

Ihr KI-Assistent kann jetzt Ihre Charitable-Spendenkampagnen direkt erstellen, bearbeiten und verwalten – einfach durch Fragen. Mit Charitable Pro, das Schreibunterstützung für die WordPress Abilities API hinzufügt, können Tools wie ChatGPT, Claude und Cursor sicher vollständige administrative Aktionen über MCP durchführen. Warum das wichtig ist:

  • 🤖 Kampagnenerstellung in einfacher Sprache: Fordern Sie Ihren Assistenten mit einem Ziel wie „Richten Sie eine Spendenaktion für das Tierheim mit einem Ziel von 5.000 US-Dollar ein“ auf, und er erstellt einen echten Kampagnenentwurf mit vorgeschlagenen Spendenstufen.
  • 🎨 Sofortige Anpassungen des Spendenformulars: Fügen Sie benutzerdefinierte Felder hinzu, ändern Sie Schaltflächenfarben oder ordnen Sie Elemente neu an, ohne sich mit den Formulareinstellungen befassen zu müssen.
  • 📝 Protokollierung von Offline-Geschenken: Informieren Sie Ihren Assistenten über Bargeld- oder Scheckgeschenke, und er gleicht E-Mail-Adressen von Spendern ab und zeichnet Transaktionen in Ihrer Historie auf.
  • 🛡️ Sicherheit und Kontrolle standardmäßig: Schreibzugriff bleibt streng deaktiviert, bis er unter Charitable » Tools » AI MCP aktiviert wird, wodurch schreibgeschützte Berichte standardmäßig sicher bleiben.
  • 📜 Vollständige Audit-Protokollierung: Jede Änderung, die von einem KI-Assistenten vorgenommen wird, wird unter Charitable » Tools » Logs verfolgt, sodass Sie immer wissen, wer (oder was) Ihre Website aktualisiert hat.

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